WhatsApp et Telegram, dans une seule boîte de réception
Chaque client des deux messageries et du chat de votre site arrive dans une seule liste. Textes, photos, fichiers et messages vocaux arrivent tels quels, et Risal vous montre qui attend une réponse.
Sans carte · plus de 15 langues · iPhone, Android, Mac, Windows et Web
Chaque client, dans une seule liste
Chats WhatsApp, Telegram et du site dans une seule boîte de réception. C’est la vraie application : touchez le téléphone pour l’essayer.
Ceux qui ont besoin de vous, en premier
À traiter par vous, Les miens et Non lus : la boîte de réception fonctionne comme une liste de tâches.
Photos et fichiers, directement dans le chat
Albums, documents et devis s’ouvrent dans la conversation.
Messages vocaux, en texte
Un geste transforme un message vocal en texte que vous lisez en quelques secondes.
Les clients sont enregistrés, et évalués
Tous ceux qui écrivent deviennent un contact ; les leads chauds passent en premier.
Message → tâche dans le calendrier
Maintenez le message d’un client et touchez « Tâche ».
Voyez d’abord qui a besoin de vous
Risal classe les conversations en « À traiter par vous », « Les miens » et « Non lus ». Réclamations, questions de paiement et clients qui demandent un humain remontent en tête, avec le motif à côté.
Tout le reste reste à un balayage, si bien que la boîte de réception fonctionne comme une liste de tâches plutôt qu’un défilement sans fin.
- À traiter par vous · Les miens · Non lus
- Le motif affiché sur chaque chat signalé
- Chats directs et groupes ensemble
Tout ce que le client a envoyé, à sa place
Vocaux en texte
Lisez un vocal de 2 minutes en quelques secondes, et traduisez-le quand le client écrit dans une autre langue.
Photos, vidéos et fichiers
Albums, PDF et devis s’ouvrent dans la conversation. Plus besoin de vous les transférer.
Chat du site web
Les visiteurs de votre site arrivent dans la même boîte de réception, avec la page d’où ils viennent.
Contacts et leads
Tous ceux qui écrivent deviennent un contact. L’IA évalue les leads pour que les clients chauds passent en premier.
Tâche depuis un message
Maintenez un message, touchez « Tâche » et elle se place au bon jour dans le calendrier.
Inbox d’équipe
Assignez des chats, laissez des notes internes et voyez qui répond, pour qu’aucun client ne reçoive deux réponses.
Questions fréquentes
Quels canaux puis-je connecter ?
WhatsApp, Telegram et le chat de votre site web, en conversations directes et en groupes, le tout dans une seule boîte de réception.
Plusieurs personnes peuvent-elles répondre depuis la même boîte de réception ?
Oui. Assignez des conversations, suivez-les ensemble et laissez des notes internes que vos clients ne voient jamais.
Risal transcrit-il les messages vocaux ?
Oui. Les vocaux s’affichent en texte en un geste et peuvent être traduits dans votre langue.
Les clients voient-ils un changement ?
Non. Vos clients continuent d’écrire sur WhatsApp ou Telegram comme avant.
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