Un client a écrit la nuit : l’IA a déjà répondu
Risal répond aux questions courantes en arabe et en anglais avec vos prix, vos services et votre ton. Tout ce qui est sensible vous revient avec un motif clair, et vous pouvez reprendre la main à tout moment.
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L’IA gère le courant : vous gardez le reste
Réclamations, paiements et « je veux parler à quelqu’un » arrivent dans À traiter par vous. Touchez le téléphone pour l’essayer.
Une question sur une commande : répondue par l’IA
Chaque message de l’IA est visible dans le chat avec son étiquette.
Un visiteur de votre site : l’IA qualifie
L’IA répond aux questions de tarifs et passe le relais quand le lead est prêt.
Un seul interrupteur, par chat
Activez les réponses IA pour ce client, ou prenez la conversation en main vous-même.
Ou laissez l’IA préparer un brouillon
L’IA propose une réponse dans votre ton ; vous l’envoyez d’un geste.
Du ton de votre entreprise, pas d’un robot
Donnez à Risal votre liste de prix, vos services et quelques exemples de réponses. Il répond dans la langue du client, garde vos formules d’accueil et votre style, et n’invente jamais un prix qu’il ne connaît pas.
Choisissez le fonctionnement : envoyer les réponses immédiatement, ou préparer des brouillons que vous validez d’un geste.
- Réponses en arabe et en anglais
- Vos prix, vos services et votre ton
- Envoi automatique ou brouillons à valider
Les questions difficiles viennent à vous
L’IA gère le courant
Horaires d’ouverture, prix, disponibilités, itinéraires et demandes de réservation sont traités immédiatement.
Les sujets sensibles sont signalés
Réclamations, paiements et « je veux parler à quelqu’un » passent dans « À traiter par vous » avec le motif.
Vous reprenez la main d’un geste
Chaque message de l’IA est visible dans le chat. Reprenez la conversation quand vous voulez.
Une IA qui s’occupe aussi du suivi
Repère les tâches
« Envoyer la facture demain » devient une tâche avec la bonne date.
Évalue les leads
Les clients prêts à acheter sont marqués comme chauds et remontent en tête.
Résumé du matin
À qui l’IA a répondu pendant la nuit, ce qu’elle a trouvé et qui vous attend.
Fonctionne dans les groupes
Résume les groupes très actifs et met en avant les questions qui vous sont adressées.
Questions fréquentes
L’IA répondra-t-elle à quelque chose qu’elle ne connaît pas ?
Non. Quand elle n’est pas sûre, elle vous passe la conversation avec le motif plutôt que de deviner.
Puis-je valider les réponses avant leur envoi ?
Oui. Passez en mode brouillons et validez chaque réponse d’un geste.
Répond-elle en arabe ?
Oui. Risal répond dans la langue du client, y compris l’arabe et l’anglais.
Puis-je désactiver l’IA pour un seul chat ?
Oui. Prenez la main sur une conversation et l’IA reste silencieuse jusqu’à ce que vous la lui rendiez.
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